تماس با ما

فید خبر خوان

نقشه سایت

آرشیو پایان نامه و مقالات دانشجویی هـوپـاد شاپ

ارائه بهترین مقالات و پایان نامه کارشناسی ارشد در تمامی رشته


دسته بندی سایت

محبوب ترین ها

پرفروش ترین ها

برچسب های مهم

پیوند ها

آمار بازدید

  • بازدید امروز : 256
  • بازدید دیروز : 1048
  • بازدید کل : 507687

دانلود رایگان پایان نامه بررسي و نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد مديران در سازمان ملي جوانان و نهادهاي تابعه شهر تهران


چكيده

برآوردها نشان مي دهد، مدت زماني كه در سازمانها صرف ارتباطات مي گردد بين 50/0 درصد تا 90/0 درصد دامنه تغيير دارد، و اغلب اعضاي سازمانها دست اندركار فرايند ارتباطند و پيوسته به كار جذب، ارزيابي و پخش و توزيع اطلاعات اشتغال دارند، و در اين راستا ارتباطات و چگونگي جهت گيري آنها به سمت اهداف سازماني از مسائل ضروري مورد توجه مديران است و اين توجه ناشي از ارتباط مؤثر با كاركنان و درك انگيزه هاي ارتباطي آنان، در توفيق مديران در دست يابي به اهداف طراحي شده سازمان عامل مؤثر است. ارتباطات از جمله موضوعاتي است كه در علوم رفتاري و رفتار سازماني از اهداف والايي برخوردار است و مي تواند در عملكرد مديران تأثير عمده اي داشته باشد (محسنيان راد، 1369، ص 247).

روش پژوهش حاضر توصيفي و از نوع پيمايشي است و جامعه آماري كاركنان و مديران سازمان ملي جوانان به تعداد 300 نفر كاركنان و 14 نفر مدير داراي تحصيلات ديپلم تا فوق ليسانس در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفي طبقه اي 14 نفر از مديران به علت كمي شمارش گرديد و 169 نفر از كاركنان انتخاب گرديده است، ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته بر مبناي چهار كاركرد ارتباطات رابينز بوده است.

اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ براي مدير 95/0 صدم اعتبار پرسشنامه كارمندان 97/0 صدم تعيين گرديده است.

براي تجزيه و تحليل سؤالات پرسشنامه علاوه آمار توصيفي، آزمون t دو گروه مستقل مورد استفاده قرار گرفت. نتايج حاصل از سؤالات پژوهش به شرح زير است:

1-بين فرآيند ارتباطات و عملكرد مديران رابطه وجود دارد.

2-مديران بر اين اعتقادند كه كنترل رفتار سازماني پرسنل از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.

3-مديران بر اين اعتقادند كه در پرسنل ايجاد انگيزه مي كنند.

4-مديران بر اين اعتقادند كه عواطف و احساسات(روحيه) پرسنل چندان مهم تلقي نمي شود.

5-مديران بر اين اعتقادند كه انتقال اطلاعات به منظور تصميم گيري از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چكيده 1

فصل اول: كليات پژوهش

1-1- مقدمه 3

2-1- بيان مسئله 3

3-1- هدف پژوهش 4

4-1- اهميت ضرورت پژوهش 5

5-1- انگيزه پژوهش 6

6-1- سوالهاي پژوهش 6

7-1- تعاريف عملياتي 6

 

فصل دوم: ادبيات و پيشينه پژوهش

1-2- مباني نظري پژوهش 11

1-1-2- سابقه تاريخي و نقش ارتباطات 12

2-1-2- ارتباطات چيست 14

3-1-2- تعاريف ارتباطات 15

4-1-2- هدف از برقراري ارتباط 17

5-1-2- انواع ارتباطات 18

6-1-2- محاسن ارتباطات غیر رسمی 22

7-1-2- شيوه هاي ارتباط 23

8-1-2- شکلهای ارتباط 25

9-1-2- فرآيند ارتباطات 29

10-1-2- الگوي ارتباطي برلو 31

11-1-2- ارتباطات سازماني به عنوان يك فرآيند متقابل 31

12-1-2- موانع برقراری ارتباط 32

13-1-2- كاركردهاي ارتباطات 33

14-1-2- نقش ادراك در ارتباطات 45

15-1-2- بازخور 47

16-1-2- ويژگي يك ارتباط مؤثر 49

17-1-2- رفتار تأثير گذار چيست 50

18-1-2- نقش بيان مؤثر در ارتباطات 50

19-1-2- چگونگي اثر بخشي و ارتقاء ارتباطات 52

ارتباط مؤثرتر 52

21-1-2- نقش شما در بهبود ارتباطات 53

22-1-2- ارتباطات محور توسعه 55

23-1-2- پيشرفت ارتباطات 56

24-1-2- انواع ارتباطات در سازمان 59

25-1-2- اهميت ارتباطات سازماني 63

26-1-2- مديريت ارتباطات سازماني 65

27-1-2- اهميت ارتباطات در مديريت 65

28-1-2- ارتباطات و مشكلات مديريت 69

2-2- عملكرد 70

1-2-2- مديريت عملكرد 71

2-2-2- ديدگاههاي تاريخي در مورد عملكرد 72

3-2-2- تعريف ارزشيابي عملكرد 73

4-2-2- سابقه مدل ACHIEVE

5-2-2- استفاده از مدلACHIEVE 77

6-2-2- سه كنش مديريت عملكرد 81

7-2-2- برنامه ريزي عملكرد 82

8-2-2- سرپرستي 83

9-2-2- مرور بر عملكرد 85

10-2-2- معيارهاي عملكرد 85

11-2-2- تجديد نظر در عملكرد ممكن است عملكرد را كم اهميت جلوه دهد 88

12-2-2- الگوي بهبود عملكرد مديريت 92

3-2- پيشينه پژوهش 96

1-3-2- تحقيقات داخل كشور 96

2-3-2- تحقيقات خارج كشور 98

فصل سوم: فرايند پژوهش

1-3- روش پژوهش 105

2-3- جامعه آماري 105

3-3- نمونه و روش نمونه گيري 105

4-3- ابزار پژوهش 106

5-3- چگونگي تعيين روايي و پايايي ابزار پژوهش 107

6-3- روش تجزيه و تحليل داده ها 107

 

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري

1-4- مقدمه 109

2-4- توصيف داده ها 110

3-4- تحليل داده ها 119

 

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهاد

1-5- بحث و نتيجه گيري 127

1-1-5- تفسير سوال اصلي پژوهش 127

2-1-5- تفسير سوالات فرعي پژوهش 127

1-2-1-5- تفسير سوال فرعي اول پژوهش 127

2-2-1-5- تفسير سوال فرعي دوم پژوهش 128

3-2-1-5- تفسير سوال فرعي سوم پژوهش 128

4-2-1-5- تفسير سوال فرعي چهارم پژوهش 129

2-5- نتيجه كلي 130

3-5- محدوديتها و مشكلات پژوهش 130

4-5- پيشنهادهاي پژوهش 130

5-5- خلاصه پژوهش 131

 

منابع و مآخذ

فهرست منابع فارسي 136

فهرست منابع لاتين 139

 

ضمايم

پرسشنامه مربوط به مدير

پرسشنامه مربوط به كاركنان

 

  انتشار : ۲۸ مرداد ۱۳۹۵               تعداد بازدید : 346

برچسب های مهم


مطالب تصادفی

  • پایان نامه ارشد بررسی تأثیر بیوفیدبک با دستگاه محقق ساخته بر کاهش علائم اضطراب و اضطراب انتظار
  • پایان نامه ارشد بررسی پیش بینی کننده های روانشناختی معلمان موفق در مقایسه با معلمان عادی
  • پایان نامه ارشد بررسی اثربخشی آموزش مهارت های اجتماعی بر اضطراب اجتماعی و سلامت اجتماعی دانش آموزان دختر سال سوم مقطع متوسطه
  • پایان نامه اثربخشی آموزش ذهن آگاهی بر سلامت روان و شدت نشانه هاي اختلال استرس پس از سانحه جانبازان بستري شده
  • پایان نامه ارشد مکانیزم تحول نشانه هاي مرضی بر پایه تعامل سبک های دلبستگی و راهبردهاي مقابله با تنیدگی در سالمندان تهرانی
  • دانلود رایگان پایان نامه جایگاه فیبر و ادوات نوری در شبکه مخابراتی نسل آینده  NGN
  • ترجمه مقالات isi -اماده نمودن مقاله
  • نرم افزار حسابداری شالیکوبی
  • خرید نرم افزار مدیریت کارخانه برنجکوبی

بهترین آرشیو پایان نامه های ارشد در تمامی رشته ها